Типовые проблемы при доступе к Электронному дневнику и их решение:

• Если при использовании приложения электронный дневник у Вас появляется белый экран, у такой ошибки несколько причин возникновения:

  1. включен VPN
     (нужно отключить VPN, сервис работает только в российском сегменте сети Интернет)
  2. старая версия приложения
     (приложение необходимо обновить, при необходимости удалить старую версию и скачать новую в доступном на вашем устройстве магазине приложений: GooglePlay, AppStore, Huawei AppGallery, RuMarket, NashStore )
  3. старая версия ОС на телефоне
     (при возможности - обновить версию операционной системы штатным средствами смартфона)

  Если ни один из вариантов вам не помог, вы можете использовать web-версию Электронного дневника через браузер смартфона. Эта версия также позволяет просматривать оценки, домашнее задание и поддерживает все остальные функции в рамках цифровой образовательной услуги.

  • Вы можете добавить значок web-версии Электронного дневника на рабочий стол вашего смартфона (по аналогии с другими приложениями), перейдя на требуемую страницу дневника и выбрав в меню браузера устройства пункт "Добавить на главный экран."
  • Если вам требуется дополнительная помощь, задайте свои вопросы через форму обратной связи ниже!

• Советы по использованию родителями и обучающимися мобильного приложения или сайта электронного дневника:

  1. Уважаемые родители! Информируем вас о том, что через портал Госуслуги получить доступ к дневнику вашего ребенка НЕВОЗМОЖНО! Просим не оформлять обращение в разделе "Получение доступа к электронному дневнику"! Если вам необходимо получить доступ к электронному дневнику, необходимо обращаться на сайт "Цифровое образование Оренбуржья" по адресу: https://edu.orb.ru/ либо в мобильном приложении "Цифровое образование Оренбуржья". Вопросы можно задавать администраторам нашего лицея по телефону 64-07-87 (Елена Валериевна Бабенко – начальная школа, Долгополова Марина Васильевна, Татьянина Елена Владимировна).

  2. Заявление подавать на доступ к Дневнику (лучше на сайте) только если:

  а) делаете это впервые, ранее не было доступа;

  б) сменили школу или класс в параллелей;

  в) перешли в 10 класс.

  3. Обновить мобильное приложение через один из магазинов приложений (предварительно убедиться, ОС телефона обновлена - последняя доступная версия).

  4. Выйти из аккаунта приложения, если были уже авторизованы и войти снова через Госуслуги (это важно для обновления передаваемых данных).

  5. Если остались проблемы (а такие могут быть, как с привязкой в базе или с ошибками во введенных данных в базе, или при подаче заявления) обратиться за помощью в лицей по телефону 64-07-87 (Елена Валериевна Бабенко – начальная школа, Долгополова Марина Васильевна, Татьянина Елена Владимировна).

Инструкция «Авторизация родителя в подсистеме «Электронная школа» через ЕСИА»

Для начала работы с Системой необходимо запустить Интернет-браузер, для этого необходимо щелкнуть на значок браузера Яндекс-Браузер/Google Chrome/Mozilla FireFox и т.п., расположенный на рабочей области экрана и ввести в адресную строку адрес https://de.edu.orb.ru.

Вход в Систему осуществляется через учётную запись госуслуг:

На странице авторизации нажмите «Вход через ГИС ЕЛК».

Рисунок 1 - Вход через ЕСИА

Введите логин и пароль учётной записи госуслуг и нажмите «Войти».

Рисунок 2 - Вход через ЕСИА

Система запросит данные Вашего профиля на сайте госуслуг, нажмите «Предоставить» (Рисунок 3).

Рисунок 3 - Предоставление данных

Примечание - Чтобы иметь доступ к электронному дневнику, в профиле пользователя на сайте госуслуг должен быть указан Ваш СНИЛС. Этот же СНИЛС должен быть прописан Вам в школе.

Для запуска Электронного дневника следует щелкнуть на экране иконку Дневник учащегося (см на рисунке ниже).

Рисунок 4 - Иконка Дневник учащегося

В том случае, если на экране иконка Дневник учащегося отсутствует или при прочих проблемах с доступом к электронному дневнику следует обратиться в лицей №4 к ответственным специалистам: Бабенко Елене Валериевне (начальная школа), Долгополовой Марине Васильевне, Татьяниной Елене Владимировне по номеру 64-07-87!

Вход в Электронный дневник происходит с использованием ЕСИА, для этого необходима учетная запись на портале Госуслуг.

Для начала работы с Системой необходимо запустить Интернет-браузер, нажав на значок браузера Яндекс-Браузер/Google Chrome/Mozilla FireFox и т.п., расположенный на рабочей области экрана компьютера и ввести в адресную строку адрес https://de.edu.orb.ru.

Вход в Систему осуществляется через учётную запись госуслуг:

На странице авторизации нажмите «Вход через ГИС ЕЛК».

Рисунок 1 - Вход через ЕСИА

Введите логин и пароль учётной записи госуслуг и нажмите «Войти».

Система запросит данные Вашего профиля на сайте госуслуг, нажмите «Предоставить» (Рисунок 3).

Рисунок 3 - Предоставление данных

Для запуска Электронного дневника следует щелкнуть на экране иконку Дневник учащегося (см на рисунке ниже).

Примечание - Чтобы иметь доступ к электронному дневнику, в профиле пользователя на сайте госуслуг должен быть указан Ваш СНИЛС. Этот же СНИЛС должен быть прописан Вам в школе (если ученику больше 14 лет и он имеет подтверждённую учётную запись). Если ученику меньше 14 лет, то в базе данных должен быть указан мобильный телефон ученика, идентификация проходит по номеру телефона.

В том случае, если на экране иконка Дневник учащегося отсутствует или при прочих проблемах с доступом к электронному дневнику следует обратиться в лицей №4 к ответственным специалистам: Бабенко Елене Валериевне (начальная школа), Долгополовой Марине Васильевне, Татьяниной Елене Владимировне по номеру 64-07-87!.

Учетная запись ребёнка, не достигшего 14 лет, на Госуслугах может быть создана (родителем) законным представителем.

Проверка информации о детях на портале Госуслуг.
Перед созданием учетной записи проверьте данные ребёнка, указанные в вашем личном кабинете.
Для проверки и добавления информации выполните следующие действия:
Шаг 1. Авторизуйтесь под учетными данными родителя на gosuslugi.ru (рис.1)